Rückgabe- und Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsrecht für personalisierte Produkte

1. Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten

Da unsere Produkte individuell nach den Wünschen und Vorgaben unserer Kunden gefertigt werden (z. B. Gravuren, personalisierte Drucke oder Anpassungen), sind sie vom gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen. Ein Widerruf des Kaufvertrags und eine Rückgabe sind daher nicht möglich, sobald die Bestellung abgeschlossen und die Personalisierung umgesetzt wurde.

2. Mängel und Fehler bei der Lieferung

Sollte das gelieferte Produkt Mängel aufweisen, z. B. durch einen Produktionsfehler oder eine falsche Personalisierung (z. B. falscher Name, falsche Farbe), bitten wir dich, uns umgehend zu kontaktieren. In diesem Fall bieten wir dir entweder eine kostenfreie Nachbesserung, ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung an, je nach Vereinbarung und Verfügbarkeit.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts bei anderen Produkten

Für nicht personalisierte Produkte gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte. Details hierzu findest du in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

4. Weitere Hinweise

Da wir alle personalisierten Produkte speziell für dich anfertigen, bitten wir dich, bei der Bestellung besonders auf die Richtigkeit der eingegebenen Daten zu achten. Eine Änderung der Personalisierung nach Abschluss der Bestellung ist in der Regel nicht mehr möglich.

Falls du Fragen zu unseren Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Dieser Text informiert deine Kunden klar über das Widerrufsrecht, die Bedingungen bei Mängeln und stellt sicher, dass sie verstehen, wie die Rückgabe bei personalisierten Produkten gehandhabt wird.